Выберите вашу страну

Вступление

Если вы видите неопределенный термин в настоящей Политике Конфиденциальности (например, «Груз» или «Платформа Della»), он имеет то же определение, что и в наших Условиях Пользования («Условия»).

Данная Политика Конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, обрабатываем и раскрываем вашу личную информацию в связи с вашим доступом и использованием Платформы Della. Эта Политика Конфиденциальности описывает нашу политику конфиденциальности для всех веб-сайтов, платформ и служб, которые ссылаются на нее.

Какую Информацию Мы Собираем

Информация которую вы предоставляете.
Мы просим и собираем следующую личную информацию о вас, когда вы используете Платформу Della. Эта информация необходима для надлежащего выполнения договора между вами и нами и для того, чтобы мы могли выполнять свои юридические обязательства. Без нее мы не сможем предоставить вам все запрошенные услуги.

• Информация Учетной Записи. Когда вы создаете Аккаунт Della мы запрашиваем определенную информацию, такую как ваши имя, фамилия и емейл.
• Общение с Della и другими пользователями. Когда вы общаетесь с Della или используете Платформу Della для общения с другими пользователями, мы собираем информацию про ваше общение и любую информацию, которую вы решите предоставить.
• Контактная Информация. Вы можете решить предоставить нам дополнительную контактную информацию, добавить ее в ваши Грузы и Транспорт для того чтобы другие Пользователи могли связаться с вами.

Информация собираемая автоматически.

Когда вы используете Платформу Della, мы автоматически собираем личную информацию об используемых вами услугах и о том, как вы ими пользуетесь. Эта информация необходима для надлежащего выполнения договора между вами и нами, чтобы мы могли выполнять юридические обязательства и с учетом нашей законной заинтересованности в возможности предоставлять и улучшать функциональные возможности Платформы Della.

• Геолокационная Информация. Когда вы используете определенные функции Платформы Della, мы можем собирать информацию о вашем точном или приблизительном местонахождении, определенном с помощью таких данных, как ваш IP-адрес или GPS мобильного устройства. Большинство мобильных устройств позволяют контролировать или отключать использование служб определения местоположения для приложений в меню настроек устройства.
• Информация об Использовании. Мы собираем информацию о вашем взаимодействии с Платформой Della, таком как просматриваемые вами страницы или контент, поиск Грузов, Транспорта и другие действия на Платформе Della.
• Журнал Данных и Информация об Устройстве. Мы автоматически собираем данные журналов и информацию об устройстве, когда вы заходите на Платформу Della и используете его, даже если вы не создали учетную запись Della или не вошли в систему. Эта информация включает, помимо прочего, сведения о том, как вы использовали Платформу Della (включая информацию про переход по ссылкам на сторонние приложения), IP-адрес, дату и время доступа, информацию об устройстве и программном обеспечении, информация о событиях на устройстве, уникальные идентификаторы, данные о сбоях, данные cookie и страницы, которые вы просматривали или с которыми работали ранее или после использования Платформы Della.
• Cookie и Похожие Технологии. Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии, когда вы пользуетесь Платформой Della или участвуете в наших онлайн-объявлениях или электронных сообщениях. Мы можем собирать определенную информацию с помощью автоматических средств с использованием таких технологий, как файлы cookie, веб-маяки, пиксели, инструменты анализа браузера, журналы сервера и мобильные идентификаторы. Во многих случаях информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie и других инструментов, используется только в качестве неидентифицируемой информации без привязки к личной информации. Например, мы можем использовать информацию, которую мы собираем, чтобы лучше понять структуру трафика Платформы Della и оптимизировать работу Платформы Della. В некоторых случаях мы связываем информацию, которую мы собираем с помощью файлов cookie и других технологий, с вашей личной информацией.

Как Мы Используем Собираемую Информацию

Предоставляем, Улучшаем и Разрабатываем Платформу Della.
Мы можем использовать личную информацию для предоставления, улучшения и развития Платформы Della, например:

• предоставления доступа к Платформе Della и использования Платформы Della,
• предоставления возможности общаться с другими пользователями,
• эксплуатации, защиты, улучшения и оптимизации Платформы Della, например, путем анализа и проведения исследований,
• обеспечения обслуживание клиентов,
• отправления вам сообщений службы поддержки, обновлений, уведомлений о безопасности и уведомлений учетной записи,
• предоставления доступа к использованию наших платных услуг.

Мы обрабатываем эту личную информацию для этих целей, с учетом нашей законной заинтересованности в совершенствовании Платформы Della, а также там, где это необходимо для надлежащего выполнения контракта с вами.

Создаем и Сохраняем Надежную и Безопасную Среду.
Мы можем использовать личную информацию для создания и сохранения надежной и безопасной среды, например:

• обнаруживать и предотвращать мошенничество, спам, злоупотребления и другие вредоносные действия,
• проводить расследования безопасности и оценки рисков,
• проверять или подтверждать подлинность информации или идентификации, предоставленных вами,
• проводить проверки по базам данных и другим источникам информации, включая проверку биографических данных или проверку в полиции, в той степени, в которой это допускается действующим законодательством, и с вашего согласия, где это необходимо,
• соблюдать наши юридические обязательства,
• в связи с вышеуказанными действиями мы можем проводить профилирование на основе вашего взаимодействия с Платформой Della, информации вашего профиля и другого контента, который вы отправляете на Платформу Della, и информации, полученной от третьих лиц.

Мы обрабатываем эту личную информацию для этих целей, учитывая нашу законную заинтересованность в защите Платформы Della, для оценки адекватности исполнения нашего договора с вами и соблюдения применимых законов.

Предоставляем, Персонализируем, Измеряем и Улучшаем Нашу Рекламу и Маркетинг.
Мы можем использовать личную информацию для предоставления, персонализации, измерения и улучшения нашей рекламы и маркетинга, например:

• отправлять вам рекламные сообщения, маркетинговую, рекламную и другую информацию, которая может вас заинтересовать, исходя из ваших предпочтений (включая информацию о Della или партнерских кампаниях и услугах) и рекламу в социальных сетях через социальные сети, такие как Facebook или Google,
• персонализировать, измерять и улучшать нашу рекламу,
• проводить профилирование на основе ваших характеристик и предпочтений (на основе информации, которую вы предоставляете нам, ваших взаимодействий с Платформой Della, информации, полученной от третьих лиц, и вашей истории поиска), чтобы отправлять вам рекламные сообщения, маркетинговую, рекламную и другую информацию, которую мы считаем может быть интересной для вас.

Мы будем обрабатывать вашу личную информацию для целей, перечисленных в этом разделе, с учетом нашей законной заинтересованности в проведении маркетинговой деятельности с целью предложить вам продукты или услуги, которые могут представлять для вас интерес.

Обмен и Раскрытие

Обмен Между Пользователями.
Чтобы облегчить взаимодействие между пользователями, нам может потребоваться предоставить определенную информацию, в том числе личную информацию, другим пользователям, поскольку это необходимо для надлежащего выполнения договора между вами и нами, следующим образом:

• Когда вы, как Заказчик, публикуете Груз, определенная информация о вас передается Перевозчикам, включая ваш профиль, полное имя, вашу контактную информацию и другую информацию, которой вы соглашаетесь поделиться.
• Когда вы, как Перевозчик, публикуете Транспорт, определенная информация о вас передается Заказчикам, включая ваш профиль, полное имя, вашу контактную информацию и другую информацию, которой вы соглашаетесь поделиться.
• Мы не передаем информацию о ваших платежах и выплатах другим участникам.

Соблюдение Закона, Реагирование на Юридические Запросы, Предотвращение Вреда и Защита Наших Прав.
Della может раскрывать вашу информацию, включая личные данные, судам, правоохранительным органам, государственным органам, налоговым органам или уполномоченным третьим лицам, если и в той степени, в которой мы обязаны или разрешаем делать это по закону или если такое раскрытие является обоснованно необходимым для: (i) соблюдения наших юридических обязательств, (ii) соблюдение юридических процессов и ответов на претензии, поданных против Della, (iii) ответов на действительные запросы, касающихся уголовного расследования или предполагаемой незаконной деятельности или любой другой деятельности которые могут подвергнуть нас, вас или любых других наших Пользователей юридической ответственности, (iv) обеспечения соблюдения и администрирования наших Условий Пользования, или (v) защиты прав, собственности или личной безопасности Della, ее сотрудников, ее Пользователей или представителей общественности.  

Такое раскрытие может быть необходимо для соблюдения наших юридических обязательств, для защиты жизненно важных интересов вас или другого лица, или для целей законной заинтересованности нас или третьего лица в обеспечении безопасности Платформы Della, предотвращении вреда или преступлений, защите или защите законных прав,

В соответствующих случаях мы можем уведомлять пользователей о юридических запросах, кроме случаем когда: (i) предоставление уведомления запрещено самим судебным процессом, судебным постановлением, которое мы получаем, или применимым законодательством, или (ii) мы считаем, что предоставление уведомления будет бесполезным, неэффективным, создавать риск получения травм или телесных повреждений для отдельного лица или группы лиц, а также создавать или увеличивать риск мошенничества в отношении собственности Della, ее Пользователей и Платформы Della. В тех случаях, когда мы выполняем юридические запросы без уведомления по этим причинам, мы будем пытаться уведомить этого пользователя о запросе после того, когда это будет уместно и когда мы добросовестно определим, что этому больше ничего не препятствует.

Поставщики Услуг.
Della использует различные сторонние поставщики услуг, которые помогают нам предоставлять услуги, связанные с Платформой Della. Поставщики услуг могут находиться внутри или за пределами Европейской Экономической Зоны («ЕЭЗ»).
Например, поставщики услуг могут помочь нам: (i) проверить вашу личность или подтвердить подлинность ваших документов, удостоверяющих личность, (ii) проверить информацию в общедоступных базах данных, (iii) провести проверку или проверку в полиции, для предотвращения мошенничества и оценки риска, (iv) выполнить разработку, обслуживание и отладку продукта, (v) разрешить предоставление Платформы Della с помощью сторонних платформ и программных инструментов (например, через интеграцию с нашими API), (vi) предоставлять услуги по обслуживанию клиентов, рекламе или платежам, или ( vii) обрабатывать или оценивать страховые или иные подобные претензии. Эти поставщики имеют ограниченный доступ к вашей личной информации для выполнения этих задач от нашего имени и по контракту обязаны защищать личную информацию и использовать личную информацию только в соответствии с нашими инструкциями.